职位描述
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
1.大专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
5.要求男性。
公司简介
桂林华一红树林酒店管理有限公司隶属华一控股集团下属专业从事酒店板块的全资公司。本公司与希尔顿欢朋酒店管理公司强强联合，引入其优秀的管理模式，力求打造一流的高端酒店。
上班地点
工作地址：桂林临桂希尔顿欢朋酒店 查看上班路线
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