-
- 五险
- 公积金
- 工作餐
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
1.负责维修客户的维修接待； 2.负责维修车辆的沟通洽谈，并签订维修合同及客户档案的建立完善； 3.负责全程监督客户维修车辆的维修进度维修质量，并与客户协商解决维修过程中的问题； 4.负责维修完工车辆的最后检查； 5.向前台主管提出市场开拓和维修服务改进计划； 6.负责处理日常维修客户的投诉； 7.负责协调维修车间、配件等工作关系，确保客户满意； 8.负责客户的结算； 9.领导交代的其他临时工作。 1、高中及以上学历； 2、具有良好的服务意识； 3、具有较强的沟通和应变能力； 4、具有电脑操作技能； 5、有驾照，汽车维修等相关专业和有一年以上的汽车同行的相关经验者优先... -
- 五险
- 工作餐
- 年终奖
- 培训提升
岗位职责： 1、按照服务流程开展服务接待工作，包括预约，迎接，诊断，派工，交车等 2、提升服务品质和满意度，负责服务满意度改善和年度目标达标 3、协调相关部门人员维修好相关车辆 4、负责解决客户投诉工作。 岗位要求： 1、具有一年以上汽车维修服务经验； 2、熟练掌握OFFICE 3、高中以上学历 4、身体健康，为人诚信，待人公正，具有责任感，善于学习，有敬业精神。 -
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
1、售后服务核心流程 预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪 2、 准备工作 配件知识：易损配件、常用配件 业务接待的准备：环境、设施的准备，顾客资料的准备，内部的沟通 3、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理，汽车售后服务软件基础， 服务接待技巧， 4、交车/结账 财务结算知识、机动车保险；保修索赔政策及程序，索赔处理手册，索赔案例分析 处理顾客投诉 5、 跟踪服务 -
- 五险
- 工作餐
- 节日礼物
与服务顾问保持紧密沟通，报告维修进展、车辆状况以及提出修改/新增维修项目； -
- 五险
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 接受毕业生
1、熟悉维修接待工作业务知识 2、认真检查维修保养车辆，做出鉴定； 3、按照维修保养流程填写单据； 4、及时热忱地接待客户，并实行首问负责原则，对所接待的客户负责解释联系和解答客户疑问
约 5 个岗位
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊，入职快
