职位描述
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职
- 售前客服
- 售后客服
- 电商客服
- 不接受居家办公
岗位职责:
1、平台售后客服和天猫售前/售后客服,无销售性质;
2、线上与客户沟通,解答客户疑问;
3、关注日常接待数据,提升转化率,响应时间,服务满意度等。
【岗位要求】
1、打字速度45字/分钟以上,面试合适可适当放宽;
2、一定的服务意识和沟通表达能力;
3、接受无经验,有经验者优先,晋升空间大;
4、需到公司坐班,不接受居家/异地。
【上班时间】
项目排班制,平台客服早8:30-17:30 ,晚15:30-23:00;天猫客服早8:00-17:00,晚16:30-24:00(项目不同上班时间会有略微差异)
公司简介
桂林臻远电子商务有限公司成立于2021年,由行业资深电商运营团队创建,座落于山光水色的桂林大学科技园。公司主营抖音电商、客服外包、企业咨询服务、培训、人才输送等一站式企业人才解决方案。项目核心管理人员曾经服务过唯品会、京东物流、跨境电商、大搜车、未来集市、云集、盯盯拍、洗护christopherobin海外旗舰、 growgorgeous海外旗舰店等大型品牌项目,目前团队处于快速发展阶段。
上班地点
工作地址:桂林市七星区七里店路l08号桂林国家高新区大学科技园3栋2单元513室 查看上班路线
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