职位描述
岗位描述
1、负责回复客户线上及电话咨询(来源为飞猪、携程、去哪儿、马蜂窝、途牛、抖音等平台),了解客户需求,推荐旅游产品并促成订单、处理订单;
2、跟进订单,做好售后服务等相关工作;
3、及时与客户沟通,向配合部门反馈市场信息,提出建议;
4、维护好客户关系,做好客户留存,挖掘需求及订单;
5、无须担心客源,公司会投入大量资源获客,客服主要负责提高成交转化;
6、参加公司或部门的培训,不断提升自己;
招聘要求
1、中专及以上学历,年龄30岁以下,专业不限,男女不限;
2、普通话标准,熟悉excel、word等办公软件;
3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干;
4、具备优秀的沟通表达能力,出色的学习能力,强烈的上进心和高度的工作投入度;
5、具有积极上进的团队精神;
6、有旅游从业经验者优先,有电商客服从业经验优先;
7、欢迎优秀应届毕业生,特别欢迎各行各业销冠类人才!
8、本岗位赚钱无上限,欢迎有志青年加入!
作息时间:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
公司简介
桂林市漓悠悠国际旅行社有限公司成立于2013年7月13日,是一家集旅游电子商务于一体的综合性旅游公司,同时也是一家致力于打造更好的用户体验的互联网旅游公司。
作为桂林纯玩旅游市场的领导品牌,以“品质纯玩”旅游方式建立了良好的用户口碑,为不同客户群打造个性化、多样化的旅游解决方案。超强的接待能力和专业的服务团队只为更好的用户体验而生。漓悠悠的产品主要涉及旅游中游线路报价、打折门票信息、切实的旅游建议、以及详细的旅游资讯。目前已拥有飞猪自营旗舰店,并与携程旅行网、途牛旅行网、同程旅行社网、去哪儿旅行网、驴妈妈旅行网、美团、马蜂窝等国内十多家主流OTA建立良好合作关系,实现旅游网站全网覆盖。
公司业务以桂林本地游为主要导向,以桂林为辐射中心,向广西、贵州、云南、湖南、福建、西藏、青海、华南区等热门旅游目的地衍生;
2017年公司注册出境资质,开始涉足东南亚、欧洲等多个国家热门目的地的出境游业务。
2018年公司开始多资质多网站并行运营的模式,致力于客户能得到更好更广更全面的旅游产品。
公司本着“诚信为本、专业务实,以客户体验度为中心,以客户满意度为宗旨。”服务理念,不断打造更多高品质产品,努力成为客户认可的可持续发展企业。
上班地点
工作地址:桂林市象山区经贸大厦西单元11楼1号 查看上班路线
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