职位描述
1、参与酒店的市场调研，根据年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，制定房间价格及促销计划，配合销售部进行宣传促销
2、督导前厅预订、接待、收银、电话总机、车队等服务岗位，确保前厅各岗位服务规范，秩序良好
3、开展客房预订业务，审阅有关报表，掌握客房状况，参与预订管理及客源预测等工作
4、掌握宾客每日抵、离数量及类别，迎送、接待重要团队及宾客，为宾客安排住房，办理登记入住手续
5、为宾客提供联络协调等对客服务，包括门厅迎送、问题咨询、投诉处理、行李搬运、出租车代叫、邮电服务等
6、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议，亲自处理重要客人投诉和疑难问题
公司简介
打造桂林服务最好的酒店，早餐最好的酒店
上班地点
工作地址：广西壮族自治区桂林市秀峰区滨江路27号 查看上班路线
可能感兴趣的职位
-
吴女士人事 -
黄小姐 -
叶女士HR
-
-
粟欢招聘专员
- 桂林幸福门第酒店有限公司
- 行业 酒店/旅游
- 性质 有限责任
该公司其他职位
-
前台接待
￥2700-3400元
桂林-叠彩区 中专以上 3年以上 18-30岁 -
酒店保安员
￥3000-4500元
桂林-叠彩区 -
酒店礼宾员
￥3000-3500元
桂林-叠彩区 初中以上 20-30岁 -
餐饮洗碗工
￥2300-2500元
桂林-叠彩区 初中以上 -
餐厅服务员
￥3000-4000元
桂林-叠彩区 中专以上 - 更多岗位