职位描述
- 包吃住
1、贯彻落实前厅部的销售策略和计划,向上对酒店经理负责,直接下属交前厅服务领班。
2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作,狠抓酒店正规化管理服务规范的落实,把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。
3、负责组织本辖区的宣传,策划和公关、销售工作。
4、熟悉客户档案,最大限度的\'了解客人情况,征求客户意见及时向经理和有关部门反馈。
5、及时处理宾客投诉,并认真查明原因,落实责任,建立宾客投诉处理档案。
6、树立以宾客为中心的思想,认真协调后台,服务和保障口的关系,促进个项工作的顺利开展。
7、注意严格控制物料消耗和损耗,厉行节约,减少浪费。
8、教育并监督本部员工认真落实安全措施,杜绝一切事故的发生。
9、完成经理、副经理交办的其他任务。
公司简介
桂林天龙湾曼悦酒店系天龙湾酒店集团旗下时尚艺术型酒店品牌,坐落于桂林城区往来阳朔的必经繁华之地,是游客往来桂林的首选酒店.酒店主楼高9层,配备停车场,182间优雅宽献的客房为客人提供舒适休憩享受.酒店内部设计精巧,不失现代气息,樂吧、书吧、健身房和多功能会议室等配套空间一应俱全.此外,提供中西式早餐,服务热情周到,满足不同宾客的多层次消费需求.
上班地点
工作地址:桂林象山区瓦窑西路15号 查看上班路线
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