线上打字客服

• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 全职
• 售前客服
• 售后客服
• 电商客服
• 不接受居家办公

【岗位职责】

1、平台售后客服和天猫售前/售后客服，无销售性质；

2、线上与客户沟通,解答客户疑问;

3、关注日常接待数据，提升转化率，响应时间，服务满意度等。

【岗位要求】

1、打字速度45字/分钟以上，面试合适可适当放宽；

2、一定的服务意识和沟通表达能力;

3、接受无经验，有经验者优先，晋升空间大；

4、需到公司坐班，不接受居家/异地。

【上班时间】

项目排班制，平台客服早8:30-17:30 ，晚15:30-23:00；天猫客服早8:30-17:00，晚16:30-24:00（项目不同上班时间会有略微差异）