职位描述
客房主管
岗位职责：
1. 维护酒店形象，提高服务意识。
2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部经理汇报工作。
3. 根据部门工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。
4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。
5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作，不断提高客房服务质量。
6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的汇报与调整，最大限度地满足宾客的需求。
7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。
9. 接受并处理宾客投诉，提高顾客满意度。
10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。
11. 协助部门经理制定部门的培训计划，并对下属员工进行培训，提高部门员工的专业工作技能。
12. 负责部门考勤的制作，并及时上交人力资源部。
13. 做好接班人的培养工作。
14. 按时完成上交办的其它工作。
任职资格：
1. 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；
2.英语口语良好、普通话标准；
3. 3年以上同岗位工作经验；
4. 五官端正，形象良好；
5. 熟练使用相关办公软件。
职位招聘1人
公司简介
阳朔玖壤酒店选址享誉各界的“阳朔八景”之一东岭朝霞初升之地，居山腰处，直面漓江之水，
隐于松林。区域内村舍散布，原始山林繁茂，被自然且生活化的氛围包围。35套山景客房，宛
如本地村落烟火气中遗世独立的私密府邸、避世之所；细致入微的专属管家服务，从预订到离
店贯穿始终。另设有餐厅、酒吧、户外游泳池、冥想空间、茶室、酒窖、多功能厅和餐饮包厢。
全酒店约有500本藏书，包括建筑，艺术，设计、传记、励志等多种类别，可免费借阅，分布
在餐厅、酒吧、大堂、客房。
上班地点
工作地址：桂林阳朔县玖壤酒店·Jora Hotel窑头榨10-4号 查看上班路线
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