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1.负责酒店宾客关系维护，提高客人满意度； 2.OTA平台的维护，提高好评率和网评分数； 3.能专业处理酒店各种投诉； 4.酒店前台主管或大堂副理1-3年相关工作经验。
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- 五险
- 加班补贴
- 工作餐
- 节日礼物
- 培训提升
1、代表总经理接受宾客对酒店内所有部门的一切投诉； 2、迎接每一位VIP客人的到达；热情、礼貌地陪同客人入住登记； 3、编排每日入住、离店的VIP客人的名单，检查并熟记VIP客人姓名，送别每一位离店的VIP客人并保证各项必要安排都准备妥当； 4、宾客服务经理在前厅部经理缺席的情况下，全权行使前厅部经理职权； 5、协助前厅部经理对部门的管理，参与前厅部一切工作及其过程的指导，督导前厅部员工遵守一切纪律和要求； 6、沟通前厅部与其他部门之间的横向联系； 7、负责检查前厅部区域的清洁卫生，各项设施、设备的完好； 8、回答宾客的一切询问并向宾客提供一切必要的协助和服务。 9、沟通宾客与...
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