职位描述
不接受在家办公、远程办公！不接受兼职！
职位描述：
岗位职责
1、负责淘宝/天猫/京东/拼多多等电商平台在线接待，解答客户疑问，深挖需求，促成下单。
2、关注店铺日常接待数据，提升响应时间，提升转化率，提升客户服务满意率。
3、私域文案编写、负责客户后端维护，服务意识强；
4、具有良好的团队协作精神，服从公司及领导安排；
5、朋友圈、微信社群，抖音粉丝群客户维护；
6、客服评价话术，题库及问题订单处理。
任职要求：
1，能接受晚班，抗压能力强 ，不要玻璃心
2，打字速度快（要求每分钟40字以上），熟悉客服操作流程优先
3，有较强的学习能力，有上进心，能不断丰富自己（本公司晋升空间大）
4，养宠的优先考虑
5、具有良好的团队协作精神，服从公司及领导安排；
6、中专学历及以上；有电商客服经验优先；
售前客服工作时间：早班：8:00-17:00，中班9:00-18:00，晚班15:30-00:30，月休6天
福利待遇：培训提升、社保、半年调薪制、节日、生日礼物、弹***、项目提成
公司简介
公司简介：来旺兄弟信息技术有限公司是一家快速发展的电子商务运营企业，横跨现今主流的电商平台：天猫，京东，拼多多，小米有品，抖音，快手，亚马逊等，在宠物食品与用品行业迅速发展。作为中国宠物用品著名品牌、京东宠物用品KA品牌商、抖音的头部商家，全行业社交电商领跑者（各行业最早开始社交电商探索并蓬勃发展的一批）、11年扎根电商和互联网，深耕宠物行业！ 11年的国内宠物用品品牌，国内宠物用品排名前5，尤其是宠物美容电器和智能电器。
11年研发和销售宠物用品，自有工厂+多家持续合作时间超过5年以上的工厂，支撑单品月发货超10万件，宠物用品供应链基础雄厚。 11年国内电商经验和成熟的电商运营及支持团队。 目前公司产品已经出口欧美和中东、东南亚等地区。 未来5年公司的战略重点在，启动品牌出海，重点将品牌和产品创新优势扩展到全球。着重发展跨境电商和出口电商，是公司的长期策略。培养一个好的运营团队，建立一个不仅懂跨境电商，而且懂产品、懂客户、懂市场的团队，是我们的组织目标。 今年，公司已经启动更多的电商项目，如果您希望做一个专业的市场深耕者，着眼长期的职业未来，与公司共创共赢，欢迎您的加入，公司也将为您的职业发展和思维认知升级，配备好资源、提供好机会。
上班地点
工作地址：桂林市象山区万福广场14号305（小南国楼上3楼） 查看上班路线
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