职位描述
岗位描述
1、 熟悉天猫/京东商城的操作流程和实际运用经验，了解天猫/京东商城的规则；
2、解答客户咨询的问题，引导客户下单（售前）；
3、处理订单售后问题，快递跟踪、退换货处理统计、售后沟通、评价处理（售后）；
4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；
公司简介
盯盯拍(深圳)技术股份有限公司(股票代码:870280)创立于2013年.是一家致力于影像领域研发.创新.为行业客户及终端用户提供视觉感知解决方案的国家高新技术企业.
盯盯拍核心管理层及技术人员大多来自华为.在视讯领域有多年的研发.产品和营销经验.经过近5年的发展. 公司已完成在市场.品牌.销售.研发.供应链管理.生产工厂.客服体系的全垂直体系产业链布局.目前.“盯盯拍” 品牌的消费类行车记录仪产品在行业内市场份额排名Top3.公司已具备为车企服务的完整解决方案和标准质量体系.并成功实现与上汽集团.吉利汽车.阿里巴巴等知名企业的合作.
目前公司拥有员工超过300人.其中半数以上为研发和市场体系人员.同时.公司在深圳南山建立了全球用户服务中心.专注于提升用户的售前与售后体验.
目前公司已拥有专利47个.其中19个发明专利和3个全球发明专利.基于技术的市场洞察与不断创新.让盯盯拍在垂直细分领域已形成不可超越的领导性优势.
盯盯拍简介:
企业愿景:延展人类的视觉维度
企业使命:成为视觉感知解决方案的世界品牌
企业文化:工程师文化.自由(自我驱动.信息平等).高效(扁平管理.目标导向).创新(技术引领.市场洞察)
企业价值观:同见证.共分享
价值观诠释:基于技术的市场洞察与匠人精神.让我们见证并参与了科技对时代和人们生活方式的巨大改变,基于梦想的专注努力与持续投入.让我们共建人生价值的理想王国.共享伟大时代的丰硕成果.
上班地点
工作地址：桂林市七星区信息产业园创新大厦A座2楼B204-205 查看上班路线
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