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- 岗位晋升
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（一）CRM模块管理： 1、分析客户的行为属性，包括购买时间、客单价、客单量、单次购买金额、累计贡献、购买频次和购买周期；维护好现有客户的稳定性； 2、促进新老客户转化、唤新激活休眠会员、挽救流失客户。 （二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的电话接听及客户回访工作，提升公司服务口碑，增加顾客粘性； 2、对加盟商的跟踪服务； 3、解决客户的售后问题； 4、掌握育婴、营养学、儿童保健等相关知识，负责相关专业的培训工作； 5、负责电商渠道的客户回访以及相关管理工作。
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