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- 岗位晋升
1、通过培训，熟悉所负责的产品或服务，熟练掌握用户常见问题及标准处理流程 2、通过电话，为用户解答疑问，办理业务，并确认用户满意度 3、接待和处理用户投诉，对于无法处理的问题，按照流程向上级汇报 4、承担一定的用户满意度电话回访工作 5、整理用户反馈，向业务部门提出产品和服务改进建议
约 1 个岗位
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