职位描述
1、负责维护网站平台并解答客户咨询问题、受理客户问题并做好记录;
2、负责审核客户情况以及处理客户订单问题;
3、做好售前、售中和售后服务工作;
4、制定旅游线路并进行产品优化。
招聘要求:
1、至少有一年以上旅游工作经验,熟悉北海、桂林等市场优先考虑;
2、较好的沟通表达能力及组织能力,具有较强的时间管理能力,能接受早晚班调班制;
3、熟悉网络,打字熟练每分钟最少60个,有一定技术基础者优先;
4、要求一定要有“客户为先”的服务,精神责任心强,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
5、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。
6、可接受弹性工作与晚班。
薪资福利
1.五险+双休
2.年终旅游(国内/国外)
3.基本工资+提成(上不封顶)+年终奖
公司简介
桂林汇众国际旅行社有限责任公司,于2016年3月正式运营,是一家由海南“逍遥旅游集团”旗下的广西百事盈投资有限公司投资的桂林地接服务公司。公司秉承"诚信为本"的经营理念,借鉴海南逍遥旅游集团优秀的管理经验,依托集团下游产业链的优势,以“感恩、珍惜、协作、共赢”作为企业的核心价值观,致力于成为最受欢迎的旅行产品及有价值服务的一流供应商。
公司定位为旅行社行业的“富士康”,为全国各地OTA及线下同业批发商提供专业的桂林旅游落地服务。在内部管理上,运用标准化的管理理念,坚守“质量是企业的生命”的质量方针,从旅游产品研发到导游接待服务等各个环节进行严格把控,优质的服务及企业的综合实力已得到了全国各地客户的一致认可。在集团多目的地发展战略规划下,努力打造"汇众旅游"行业品牌。
公司拥有1600㎡的现代化办公区域,下设营销中心、操作中心、导游中心、财务中心、人力资源中心、品控中心6大部门,极力打造家文化、学校文化和部队文化,为员工营造舒适温暖、积极上进、自觉自律的工作氛围。我们相信,只有愉悦轻松的工作环境,才能把幸福感从员工身上传递给每一位客人,真正做到让客人“高兴而来,满意而归”。
上班地点
工作地址:桂林市秀峰区中隐路27号安置小区7栋3楼(广源·国际对面) 查看上班路线
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