职位描述
- 不含销售的客服工作
- 接待处/咨询台客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 售前客服
- 售后客服
- 不接受居家办公
【工作内容】
1、天猫店铺在线打字回复客服;
2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单;
3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。
【岗位要求】
1、会使用电脑,熟悉电脑操作,无需电话不带销售;
2、打字速度35字/分钟以上;
3、具体良好的服务意识,喜欢跟人沟通;
4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验优先,可接受实习生;
5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带。
【薪酬待遇】
无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3000-5000元。有相关经验者,薪资可面谈。
工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节假日均有过节福利,生日会,不定期团建,各种活动玩到嗨!
【上班时间】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
公司福利:
1.公司配备空调,茶水间,冬暖夏凉,无需日晒雨淋,环境舒适,
2.公司管理人性化,上班可以一边听音乐,一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司,氛围好,工作期间互帮互助,闲余时间可以一起邀约峡谷畅游,外出游玩。在这里,咱们不玩宫斗,只有相互扶持,相信你会喜欢这个工作的!
公司简介
专注做客服,用心做服务
上班地点
工作地址:桂林市七星区朝阳路信息产业园 电商谷创新大厦 D座4楼 查看上班路线
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