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- 五险
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
工作职责：英文跟单客服 1.回复线上客户留言以及回复客户邮件 2.回复在线客户的售前咨询，及时处理售中与售后出现的问题，提高客户满意度，提高订单转化率，做好客户维护，定期回访客户，并做相关统计。 -
- 五险
- 公积金
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 工作餐
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 餐补
- 月休6天
- 新人岗前培训
你将会负责： 1.品牌店铺服务： -负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。 …… 2.售前咨询与引导： -熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。 -及时催促未付款订单成交。 3.售后问题处理： -在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 …… -根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4.后台订单管理： -负责处理后台订单相关问题，确保订单信息准确无误，及时跟进订单状态，保障交易顺利进行。 …… -有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2.客户服务能力与素质： -具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。 -具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 …… 3.销售导向与问题解决能力： -能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。 -
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 五险一金
- 餐补
- 月休6天
- 团建旅游
- 定期体检
- 1年2次晋升机会
- 满一年带薪年假
品牌店铺服务： - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。 2. …… 售前咨询与引导： - 熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。 3. …… 售后问题处理： - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4. …… - 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2. 客户服务能力与素质： - 具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。 …… 销售导向与问题解决能力： - 能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。 -
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 餐补
- 月休6天
- 1年2次晋升涨薪机会
- 提成点
- 满一年带薪年假
品牌店铺服务： - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。 2. …… 售前咨询与引导： - 熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。 3. …… 售后问题处理： - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4. …… - 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2. 客户服务能力与素质： - 具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。 …… 销售导向与问题解决能力： - 能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。 -
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 提供餐补
- 可盖实习章
- 可签订三方协议
- 可提供租房信息
- 可转为正式员工
售前咨询与引导：学习并掌握电商平台规则，熟悉商品特性及卖点，了解客户需求，快速响应并提供专业咨询，主动引导客户完成购买流程。 2. …… 售后问题处理：秉持客户至上的服务理念，处理发货、物流跟踪、维修或退货等售后问题。 3.后台订单处理：处理后台订单信息核实无误，确保订单信息准确性。 -
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 培训提升
- 接受毕业生
- 五险一金
- 餐补
- 月休6天
- 1年2次晋升机会
- 满一年带薪年假
你将会负责： 1.品牌店铺服务： -负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。 …… 2.售前咨询与引导： -熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。 -及时催促未付款订单成交。 3.售后问题处理： -在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 …… -根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4.后台订单管理： -负责处理后台订单相关问题，确保订单信息准确无误，及时跟进订单状态，保障交易顺利进行。 …… -有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2.客户服务能力与素质： -具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。 -具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 …… 3.销售导向与问题解决能力： -能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。 -
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 带薪年假
- 团建旅游
- 定期体检
品牌店铺服务： - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。 2. …… 售前咨询与引导： - 熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。 3. …… 售后问题处理： - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4. …… - 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2. 客户服务能力与素质： - 具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。 …… 销售导向与问题解决能力： - 能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。 -
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 餐补
- 团建旅游
- 定期体检
- 入职满1年带薪年假
品牌店铺服务： - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。 2. …… 售前咨询与引导： - 熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。 3. …… 售后问题处理： - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4. …… - 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2. 客户服务能力与素质： - 具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。 …… 销售导向与问题解决能力： - 能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。 -
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 餐补
- 月休6天
- 意外险
需要答辩的学生中途可安排休假回校】 （兼职/短期实习期间需要在公司上班，实习生可开具实训证明和盖实习章，表现优秀者可发展为正式员工，享受正式员工福利待遇） 工作内容： 1、负责国内外一线知名品牌，天猫/京东店铺售前售后咨询 …… 、后台处理工作 2、售前部分：学习电商平台规则，熟悉商品特点、卖点及店铺接待规范，了解客户需求，快速响应回复客户，主动引导客户下单，及时跟踪和处理订单 3、售后部分：以服务客户第一为出发点，在线及电话为客户处理售后问题 …… 【包括发货、物流跟踪、维修件或退货跟踪等售后事宜，提出改善或优化建议】 4、后台部分：主要处理订单问题 工作时间： 一周排一次班，排班轮休， 月休最少6天 班次：早8:30-17:30， 中13 -
- 五险
- 提供住房
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
公司在七星区信息产业园，招聘的是陶宝京东天猫的售前售后客服，不需要销售， 是网店坐班制的售前售后客服 ，负责售前订单咨询，售后订单处理等。 -
- 五险
- 公积金
- 周末双休
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
- 带薪年假
- 定期体检
- 餐饮补贴
- 意外伤害险
如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等； 3、每天查询店铺评价，针对客户评价内容提及问题及时作出解释； 4、对客户投诉维权订单做好及时申诉，并持续跟进直至完结； 5、统计并整理好每天客户咨询问题记录表 …… ，汇总售后问题； 6、完成上级领导安排的其它工作任务。 …… 任职要求： 1、有电商客服经验； 2、能适应早晚班，服从大促期间加班制度； 3、熟悉电商平台售前、售后规则、平台判罚制度等； 4、工作热情，心态良好，善于分析和思考问题，有责任心。 -
- 五险
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 欢迎残疾人
1、在天猫利用旺旺在线聊天工具回复客户售前售后咨询； 2、售前主要负责：熟悉商品特点及卖点，了解客户需求，主动引导客户下单，负责订单跟踪与信息核实，对于未付款订单，了解未成交客户的情况，及时催促成交； …… 3、售后主要负责：发货、物流跟踪、维修件或退货跟踪等售后事宜 -
- 岗位晋升
- 项目提成
- 培训提升
1.负责向顾客进行.母乳.产后.美容咨询.完成所负责品类/区域的销售任务, 2.负责来货清点.陈列.防损以及向顾客推介等工作, 3.负责其他售后及会员服务等, 4.负责向来客进行护肤教育.咨询等, -
感兴趣的可以联系我了解详情啦~ 工作内容： 1、通过淘宝旺旺等工具热情回复客户问题，耐心解答顾客咨询； 2、根据客户需求，主动 商品，引导客户完成交易； 3、负责客户订单处理，物流跟踪反馈，退换货处理 …… Office办公软件；熟悉淘宝购物支付、商城规则流程优先； 有淘宝/天猫/拼多多等网店客服工作经验优先； 4、打字速度40字/分钟以上 ，性格外向，有一定的应变能力及抗压能力，熟悉流程后能够独立处理各种售前售后问题
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主要负责电商店铺售前售后客户接待工作； 2. 通过旺旺等聊天工具为客户介绍产品，解答客户对产品的疑问，促成交易； 3. 能够及时、有效、妥善的处理客户的各种问题； 4. …… 如果路线不清楚的可以随时和我们联系咨询的。
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- 五险
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
1、负责向顾客进行美容咨询，完成所负责品类/区域销售任务； 2、负责来货清点、陈列、防损以及向顾客推介等工作； 3、负责其他售后及会员服务等； 4、负责向来客进行护肤教育、咨询等； 5、负责完成门店里分配的各类基础及协助性工作 -
- 提供住房
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- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
星区信息产业园招聘电商客服12人 负责陶宝京东天猫的售前售后客服，不需要销售，是网店坐班制的售前售后客服 ，负责售前订单咨询，售后订单处理等。
约 17 个岗位
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