职位描述
工作概述:
在驻店总经理的的带领下,对前厅部各个分部的工作进行统筹和监督管理。实现前厅部的规范化管理,提高部门的服务质量水平,创造出前厅高效工作的气氛,从而保证酒店的经济效益。
工作职责:
1.在驻店总经理的带领下率领前厅部员工,共建天龙湾璞悦酒店的企业文化;
2. 带领前厅部完成以下经营管理目标;
3.以酒店下达的考核指标为目标,为实现目标实施管理;
4.为酒店领导制定全局的经营方案和策略提供分析所需数据;
5. 对整个前厅部的部门日常管理负主要责任;
6.督导协助部门正常运作;
7.参加酒店会议;
个人素质:
◆具有良好的沟通能力和亲和力;
◆男女均可,25-40岁,女性身高不低于1.60米,男性身高不低于1.72米;
◆身体健康、精力充沛、外貌端正;
◆有很好的个人形象和良好的公共关系;
◆酒店管理专业或专业同等学历。
培训经历:
◆接受过前厅部业务培训、酒店管理、营销知识的培训、公共卫生知识、安全消防等培训;
◆熟练掌握国家旅游局颁布的《星评标准》
技能技巧:
◆英语口语熟练,能用英语与宾客进行交流
◆能在上级帮助下制定工作计划及费用、成本预算计划;
◆能根据本部门的工作,合理使用、调配、激励员工;
◆善于组织和开展培训、销售工作;
◆具有很强的对外、对内的协调、应变能力;
◆可以根据本部门任务的不同变化及时制定相应的对策,社交能力较强;
◆有对下属员工进行培训、正确评估的
公司简介
桂林天龙湾曼悦酒店系天龙湾酒店集团旗下时尚艺术型酒店品牌,坐落于桂林城区往来阳朔的必经繁华之地,是游客往来桂林的首选酒店.酒店主楼高9层,配备停车场,182间优雅宽献的客房为客人提供舒适休憩享受.酒店内部设计精巧,不失现代气息,樂吧、书吧、健身房和多功能会议室等配套空间一应俱全.此外,提供中西式早餐,服务热情周到,满足不同宾客的多层次消费需求.
上班地点
工作地址:天龙湾曼悦酒店(桂林站店) 查看上班路线
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