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不需要打电话，纯文字客服，完美切合社恐的你。 岗位职责： 在天猫通过阿里旺旺与客户沟通,解答客服关于商品、物流、售后等问题。 任职要求： 1、不限专业，接受实习生，有客服相关经验更佳。 2、情绪稳定，有一定的学习能力。 3、会电脑基本操作，打字速度快，有网购经验优先。 备注： 1、能接受早晚班。不能上晚班（24:00下班）的勿扰。 -
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- 可盖实习章
- 可提供租房信息
工作职责： 1. 在线交流售前处理： - 使用旺旺等聊天工具与顾客进行热情、专业的沟通。 - 解答顾客的疑问，确保顾客获得满意的购物体验，促进客户交易。 2. 物流追踪： - 负责订单的物流跟踪，确保商品能够准时、安全地送达顾客手中。 - 及时更新物流信息，对异常情况进行处理和反馈。 3. 售后处理： - 耐心倾听并处理顾客的投诉和问题。 - 提供有效的解决方案，持续优化售后服务体验，维护品牌形象。 4. 其他任务： - 积极完成上级分配的其他相关工作。 - 助力团队高效运转，保持良好的工作氛围。 任职资格: 1. 熟... -
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职位亮点： 1、专业成长机会- 接触并熟悉电商行业的最新动态和趋势，提升个人在电商领域的专业能力。 2、团队合作与多元文化-融入专业且富有活力的客服团队，接触不同类目的商品和客户群体，丰富工作体验。 3、发展空间与晋升机会- 负责国内外优秀一线品牌，拥有更多挑战机会，表现优秀者可获得晋升机会，成为客服团队中的佼佼者。 你将会负责： 1. 品牌店铺服务： - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。 2. 售前咨询与引导： - 熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。...
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