职位描述
岗位描述
1、 业务标准管理:全面负责所管辖项目日常管理工作,监督各项业务标准的落地实施,保证本项目的高质量运转;
2、 计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划,包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;
3、 经营管理:根据项目不同阶段和客户要求,拓展经营项目,以达成年度业绩指标;
4、 品质管理:制定客户满意度提升计划,针对问题跟进落实情况,确保客户满意度的提升;
5、 危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6、 品牌运营:对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;及时掌握物业管理外部资源信息,及项目区域内的行业信息,协助市场部进行业务外拓;对内建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;
7、 团队管理:负责项目人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;
8、 积极响应集团及区域公司号召,完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历;
2、 年龄25—40岁,身体健康;
3、 3年以上物业管理项目经验,熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识;
4、 较强的人际沟通和协调能力,善于处理各类投诉和突发事件;
5、 善于激发员工工作积极性,对工作尽心尽责,具有亲和力和团队精神。
公司简介
永升生活服务集团始于1995年,于2018年12月在香港主板上市(股票代
码:01995.HK),是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的智慧城
市服务商,连续多年获评中国物业管理服务百强企业。2020年荣列中国物业服
务百强企业第12位。
旭辉永升服务经多年耕耘,项目类型涵盖住宅、商业、园区、办公楼、学
校、医院、展馆、交通枢纽、城市服务、文旅十大业态,已成为多元化创新探
索的物业服务企业。截至2020年6月30日,旭辉永升服务总签约面积已超过
1.9亿平方米,服务全国103个城市逾35万住户。
旭辉永升服务秉承 “用心构筑美好生活”的核心使命,坚持“满意+惊喜
”智慧服务,“四轮驱动”全国布局,科技创新锐意进取,坚持“平台+生态
”的发展战略,矢志成为客户首选的智慧城市服务品牌!
上班地点
工作地址:柳州市鱼峰区旭辉江来营销中心 查看上班路线
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