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职位描述

1、熟悉亚马逊平台规则,处理邮件各类售前售后问题,保证店铺的好评率和良好的信用度;
2、维护Review, 利用平台资源让客户反馈Review(质量和数量)
3、及时跟进中差评,帮助用户解决问题,保持listing健康;
4、对客户服务过程中发现的问题及客户的意见和建议进行整理反馈;
5、处理亚马逊退货事项,跟进退货丢件索赔等。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,英语CET-4以上;
2、有跨境电商客服或摄影行业经验优先考虑;
3、有良好的服务意识,良好的问题解决和沟通能力,有责任心,遇到问题能够及时反馈解决;
4、工作主动有热情,有上进心,思维灵活,能够承受一定的工作压力。
福利:月休8天、六险一金、法定节假日、带薪年假、全勤奖、餐饮补贴、高温补贴、节假日福利、免费培训、岗位晋升、定期免费体检等。

公司简介

桂林智神信息技术股份有限公司是一家专注于相机、手机配套的云台稳定器产品及其配件的研发、生产、销售及服务的高新技术企业,成立于2015年6月,总部位于桂林国家高新区,在深圳、香港、美国设有分、子公司。公司投资建设的智能电子三轴手持稳定器产业化基地位于桂林铁山工业园内,可实现年产300万套稳定器,产值达30亿元。公司重视自主研发,技术创新和人才培养,员工近1000名,其中研发工程技术人员200多人。截至2021年11月,公司共推出4大系列40多款智能云台产品,牵头制定云台稳定器首份行业行业标准——《摄影用云台行业标准》并参与行业其他3个相关标准制定,已获授权专利近300项(其中发明专利20项),在申请专利162项。

公司深耕行业,通过技术创新将科技与文化深度融合,始终引领行业发展,2015年至今,年销售额每年以2.7倍复合增长率速度高速成长,税收入库超亿元,2019年实现销售8.56亿元。2020年公司获得国家工信部“专精特新 ‘小巨人’企业”称号、2021年公司文化和科技融合示范基地入选“国家文化和科技融合示范基地”,并连续四年入选广西百强民营企业系列榜单。

迈向世界的“智云”品牌正树立“中国智造”新名片,公司先后与苹果、索尼、佳能、尼康、华为等国际厂商建立长期战略合作伙伴关系。截至2021年底公司在全球开展了超1000场活动和品牌合作,产品多次获得德国红点设计奖,iF设计奖等权威认可。未来,公司将继续专注影响器材创新,致力于引领全球手持智能云台产业的发展,服务更多用户。

上班地点

工作地址:桂林市七星区铁山工业园黄桐路9号 查看上班路线

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