职位描述
1、协助制定客服业务标准及流程,负责客服人员的业务辅导和绩效考核
2、合理安排客服人员排班,人力紧张时及时补位,确保客服工作有序进行
3、组织收集整理客户资料,针对用户反馈数据优化服务方向
4、支持优化客户服务系统,提高客户满意度
5、妥善处理用户投诉,将投诉情况形成报告,转交同步协作部门,共同促进用户问题解决
6、根据运营部门的业务要求,配合营销活动的执行和实施
公司简介
桂林一凡是专业从事 角、木制品、旅游工艺品等线上电商和实体门店相结合,集批发、零售为一体的贸易公司。公司主营产品有牛角梳、檀木梳、牛角美容系列产品、牛角手镯、勺子、鞋拔、烟具等近千种产品型号款式。
公司创办于2005年,经过多年的努力创新,产品已覆盖全国远销海外,并得到市场的广泛认可!我们将继续努力秉承“以人为本,以质为赢”的宗旨,坚持“诚信、合作、共赢、创新”的理念,全力打造品牌知名度效应。
公司2010年牵手阿里巴巴合作发展成为本地较早一批合作供应商,15年和17年先后评为阿里年度优质供应商和行业实力商家实力供应商。
上班地点
工作地址:桂林市象山区平山街道春天家园内 查看上班路线
可能感兴趣的职位
-
张女士人事
-
黄斌

- 桂林一凡贸易有限公司
- 行业 贸易/进出口
- 性质 有限责任
该公司其他职位
-
销售人员
¥2200-5000元
桂林-象山区-春天家园 18-35岁 -
电商运营
¥3500-8000元·13薪
桂林-象山区-春天家园 -
直播主播
¥3000-10000元
桂林-象山区-春天家园 高中以上 20-40岁 -
电商客服
¥2500-5000元·13薪
桂林-象山区-春天家园