职位描述
岗位职责：
1、建立健全客服培训管理体系，并落实执行；
2、引导、组织、监督员工培训工作；
3、根据培训需求，能够独立开发和讲授课程，掌握相关方法论和课程设计能力
4、负责线上学习平台搭建运营；
5、负责培训数据收集整理并分析。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上同岗位工作经验；
2、性格活跃，具备出色的培训、策划、组织和协调能力、团队合作精神及良好的服务意识与执行力具有良好的语言表达、沟通及协调能力，具备一定的文字功底，熟悉office办公软件使用；
3、有责任感，有耐心，敬业、稳重、严谨，有一定的组织管理能力、沟通协调能力，具有团队合作精神。
公司简介
鲁班到家是深圳鲁班到家科技集团有限公司旗下品牌，是国内最大的家具/建材/家电企业“零工经济”用工服务平台。项目以S2B2C模式聚合全国180万+蓝领师傅，颠覆传统的自养/雇佣用工方式，解构企业工程/零售用工需求，为100多万企业提供零售和工程渠道“最后一公里”的“同城配送、安装、维修、量尺、搬运、返货”等一站式服务。鲁班到家基于对服务供给资源的共享和服务流程的标准化，帮助师傅用户技能变现，帮助企业用户降本增效，帮助消费者改善服务体验，重新定义大家居行业“最后一公里”服务标准。
上班地点
工作地址：广西壮族自治区桂林市七星区创意产业园3栋(七里店路南50米) 查看上班路线
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