职位描述
岗位描述：
1、负责网站客户的接待，根据客户需求定制行程促成成单；
2、在保证客户满意度的前提下达成年度、季度和月度毛利目标与转化率目标；
3、客户走团过程管理，对于景点、酒店、用车、导游的客户满意度跟进，提升站外平台好评率；
4、客户WhatsApp添加、维护和管理，促进二次销售和推广销售；
5、针对客户反馈提出产品优化和开发建议。
相关要求：
1、热爱旅游并具有良好的服务意识；
2、英语或相关专业毕业，大学英语四级，可以使用邮件、即时聊天软件和电话良好与客户进行沟通交流；
3、具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识；
4、有责任心，能够承受一定的工作压力；
5、具备团队精神和合作意识。
公司简介
爱游简介：世界这么美，何不边工作边欣赏？爱游旅行，一个传统旅行社和互联网结合的跨界团队。2014年成立至今已发展为150人的专业团队。公司经营签证、国际酒店、机票、自由行、一系列个性化定制服务，范围覆盖全球26个国家，1200条旅行线路。 当大家说着情怀的时候，我们开始让诗意生活变成工作目标。在爱游，边工作边旅行不再是梦想。身边普通的同事，他们有行走12个国家旅行家，有的是海龟梦想家、有的是曾经的摄影师，这里也有班花，有闷骚的技术男。 爱游人在工作和旅行中收获更远的梦想。我们清晰地知道，人生不只是房子车子，还有那么多更有趣更梦幻的可能。人生最大的幸运莫过于在年富力强的时候，有一群志同道合的人，一起去完成一项有意义的事儿。我们期待同样热爱旅行的优秀的你加入爱游。
上班地点
工作地址：桂林市七星区七里店路70号创意产业园6号楼3楼 查看上班路线
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