职位描述
1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,促成销售,包括向来访客户介绍公司产品,挖掘客户需求,并为客户解答疑虑等;
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作,配合运营处理订单修改,顾客订单查询等;
3、客户关系维护,负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好中差评,动态评分质量等;
4、通过旺旺,电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理;
5、积极主动开拓新市场,新客户;
6、主要网络销售平台:淘宝、天猫、拼多多、1688.
公司简介
一、 公司简介 桂林蓝晨家居用品有限公司成立至今,公司不断改进技术和变革理念,为全球各国品牌男装,知名女装、以及各大国内外超市、各品牌星级酒店等200多家企业的品牌提供各类衣架及裤架订制。作为一家专业的品牌衣架供应商, 企业培养了一批专业的操作人员跟管理人员,为客户提供专业的衣架订制服务。公司主要生产实木衣架,层积衣架,浸塑衣架,铁线衣架,布艺衣架,塑料衣架,服装展示架等。工厂总占地面积20000多平方米。现有员工100 余人,其中生产部技术人员12人、质检部专业检验员8人,为稳定生产跟保证质量提供了坚实基础。目前已发展成为中国重要的衣架生产及销售厂商之一。 公司拥有木衣架及铁衣架生产线,全自动静电喷涂线,烘干窑,以及台湾进口平磨机,双面刨, 激光机,印字机等一批先进的机械设备。公司产品主要出口欧美及日韩东南亚等发达国家,以及全球各大市场,且以新颖的款式 、优良的品质及良好的售后服务赢得国内外销售商的信赖和好评。并有与国际大超市及国内外品牌服装,国内外品牌酒店等公司合作的经验,并赢得普遍认可及赞誉。 二、公司文化 公司以质量保障, 互利共赢 ,崇尚自然,共创美好生活为公司创立之本! 公司秉承\\\"优雅品味,尊重时尚,简约高端,创意与市场并重\\\"的品牌理念,坚持\\\"客户至上,客户满意\\\" 的公司服务原则,为广大客户提供优质的服务。 三、公司企业架构 公司目前由生产部、质检部、销售部、财务部、仓储部、行政部组成。现有员工100余人。 四、公司产品架构 公司生产实木衣架,层积衣架,浸塑衣架,铁线衣架,布艺衣架,塑料衣架。 五,公司产品营销 公司参加过中国广州进出口商品交易会,广东广州日用百货商品博览会,中国华东进出口商品交易会,义乌小商品博览会等。
上班地点
工作地址:广西桂林市叠彩区中山北路102号盐业大厦北楼4楼 查看上班路线
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