职位描述
1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确;
3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全
4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报;
5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度;
6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;
7. 总台及客服中心顾客退换货处理。
公司简介
新城控股集团于2008年成立商业管理集团有限公司,目前已形成一支数千人的专业商业运营管理团队,从前期商业规划、招商落位,到后期营运管理和营销推广,具备全面的商业资源统筹和管理能力。同时,吾悦广场与上万家国内外一流品牌商家建立了战略合作伙伴关系,强大的商业磁场聚集海量商流及客流。新城控股集团不断创新精细化管理体系,打造信息化智能管控平台“新云智能化管理系统”。从而实现“提升管理效能”、“扩大管理范围、降低管理成本”、“保证项目运行品质”、“适当降低各项目能耗及人力成本”的目标。 截至2020年10月25日,新城控股集团在全国开业及在建的吾悦广场城市综合体已达到144座,足迹遍布上海、天津、重庆、南京、长沙、长春、西安等国内110个大中城市,已开业吾悦广场达72座。2020年上半年,实现吾悦广场租金收入21.32亿元,同比增长22.46%。未来,新城控股集团将继续致力于将“吾悦”打造成中国体验式商业领导品牌。
上班地点
工作地址:桂林市临桂区临桂大道9号桂林吾悦广场5楼办公室 查看上班路线
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