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岗位职责： 1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜； 2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案； 3、整理技术数据的反馈工作； 4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理； 5、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决。 任职要求： 1、有物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验者优先； 2、具备主动服务理念，能换位思考； 3、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力； 4、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；
约 1 个岗位
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