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客服经理

4000-5000元
桂林市同建酒店管理有限公司
桂林-叠彩区
1 人
酒店/旅游
岗位职责: 1.检查前台.客房.日常工作; 2.处理顾客对酒店方面的投诉; 3.负责夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作; 4.协助对酒店员工进行业务培训工作; 5.负责会员卡的销售和推广; 6.协助店长日常管理工作; 任职要求: 1.据有酒店前厅管理经验; 2.熟悉连锁酒店模式; 3.需配合轮班工时制。
深圳市鹏天华晟信息科技有限公司桂林分公司
桂林-七星区-信息产业园
10 人
专业服务/咨询
  • 五险
  • 加班补贴
  • 岗位晋升
  • 节日礼物
  • 项目提成
  • 培训提升
  • 接受毕业生
  • 欢迎残疾人
  • 军人.残疾人优先优先
工作内容: 1:通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧,对接银行风控部门业务,观看信用卡逾期账单,降低客户的信用风险。 2:运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案。 3:每天坐在办公司上班,不需外出。 4:年龄20岁-35岁之间,不限学历,应届毕业生均可,客户服务热线经验优先考虑。 5:普通话流利,语言表达能力强,口齿清晰,工作细致,责任心强,吃苦耐劳,适应严谨规范化的管理。 工作时间:上班时间9:00-12:00,14:00-18:30,月休四天。 薪资福利: 1、高薪:无责底薪+绩效提成+项目奖金+排名奖+周周奖+节点奖+其他奖金 2...

信用卡客服专员

5000-10000元
深圳市鹏天华晟信息科技有限公司桂林分公司
桂林-七星区-信息产业园
8 人
专业服务/咨询
  • 五险
  • 加班补贴
  • 岗位晋升
  • 节日礼物
  • 项目提成
  • 培训提升
  • 接受毕业生
  • 欢迎残疾人
  • 军人.残疾人优先优先
工作内容: 1:通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧,对接银行风控部门业务,观看信用卡逾期账单,降低客户的信用风险。 2:运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案。 3:每天坐在办公司上班,不需外出。 4:年龄20岁-35岁之间,不限学历,应届毕业生均可,客户服务热线经验优先考虑。 5:普通话流利,语言表达能力强,口齿清晰,工作细致,责任心强,吃苦耐劳,适应严谨规范化的管理。 工作时间:上班时间9:00-12:00,14:00-18:30,月休四天。 薪资福利: 1、高薪:无责底薪+绩效提成+项目奖金+排名奖+周周奖+节点奖+其他奖金 2...

客服主管

4000-7000元
上海锦七斗贸易有限公司
桂林-叠彩区-桂林叠彩万达广场
2 人
计算机软件
  • 五险
  • 加班补贴
  • 岗位晋升
  • 培训提升
工作内容: 1、负责客服人员分配工作 2、管理客服团队,引导、支持、监督客服部的日常工作。检查聊天记录协助售前分析各种问题,提升销售技巧,提供建议处理大小问题 3、日常协助培训,提高业绩、转化率响应时间等。制定培训计划并组织落实,提成业务技能,带领团队完成销售业绩,制定客服考核标准等 4、与各部门有序配合,如活动、库存、新品等 职位要求: 1、有1年以上客服管理经验,熟悉淘宝客服管理运营体系及流程 2、熟悉电子商务运营体系及流程 3、熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧 4、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件投诉处理能力 ...

网络客服主管

3500-4000元
桂林珍缘堂健康科技有限公司
桂林-七星区-桂林国际会展中心
1 人
互联网/电子商务 民营
环境优美
1.负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉 2.合理安排客服人员的工作及排班,排休,确保所管岗位工作有序,及时衔接 3.指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力,责任心及团队合作能力 4.负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件 5.制定,修改并推动实施客户服务流程及规范制度,配合运营团队执行促销,提升营销服务满意度和好评率 6.对公司客户进行维护和管理 7.负责客服团队培训,激励,管理和考核,全方位优化客户服务质量

宾客服务经理

6000-7000元
桂林帝凯酒店有限公司
桂林-七星区-创意产业园
2 人
酒店/旅游 民营
环境优美
  • 五险
  • 提供住房
  • 岗位晋升
  • 工作餐
  • 项目提成
  • 培训提升
1、 协助前厅部经理完成酒店的政策和程序,并提供帮助,以协助各部门的互动。 2、 有效管理前厅各部员工,使员工切实遵照正确程序进行工作。 3、 处理日常工作,包括物品损坏赔偿责任,客人在酒店范围内的事故、客人物品丢失。 4、 协助客房服务中心控制并处理失物招领处的客人遗留物品。 5、 配合安保部切实执行突发事件的处理程序,如:火灾、意外事故、客人财产被盗。 6、 协助安保部处理客房内的消警工作,及客房内和前台贵重物品保险箱的操作。 7、 在销售部下班后帮助办理酒店会籍卡的充值、查询和消费等。 8、 巡视酒店大堂及停车场区域,确保卫生状况符合标准。 9、 对于酒店各部门的程序有一...

电商客服专员

4000-6000元
桂林智神信息技术股份有限公司
桂林-七星区
5 人
计算机软件 知名企业
高潜公司
环境优美
  • 五险
  • 公积金
  • 周末双休
  • 加班补贴
  • 岗位晋升
  • 年终奖
  • 节日礼物
  • 项目提成
  • 培训提升
  • 接受毕业生
  • 带薪年假
  • 定期体检
  • 餐饮补贴
  • 意外伤害险
1、负责公司国内电商平台客服接待工作,通过旺旺、咚咚及电话等方式联系客户促成订单; 2、负责各电商平台订单处理,如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等; 3、每天查询店铺评价,针对客户评价内容提及问题及时作出解释; 4、对客户投诉维权订单做好及时申诉,并持续跟进直至完结; 5、统计并整理好每天客户咨询问题记录表,汇总售后问题; 6、完成上级领导安排的其它工作任务。 任职要求: 1、有电商客服经验; 2、能适应早晚班,服从大促期间加班制度; 3、熟悉电商平台售前、售后规则、平台判罚制度等; 4、工作热情,心态良好,善于分析和思考问题,有责任心。

客服小管家

2700-3500元
桂林博览园开发有限责任公司会展国际酒店
桂林-七星区-桂林国际会展中心
3 人
酒店/旅游 民营
环境优美
优质企业
  • 五险
  • 提供住房
  • 加班补贴
  • 岗位晋升
  • 工作餐
  • 培训提升
  • 接受毕业生
1.负责酒店VIP客人的接待及维护工作; 2.提供酒店个性服务,客人意见收集,回访,维护网评。 3.办理客人入住离店手续 要求: 1、形象气质佳,思路清晰灵活。 2、18---35岁 3、熟悉商务接待礼仪,有星级酒店客服工作经历优先。
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