235 客房楼层主管

【岗位职责】

1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。

2.掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

3.根据具体的接待任务，组织、调配人力。

4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

6.对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

7.主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

8.对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

9.经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

10.负责日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

【岗位要求】：

1、高星级酒店同等岗位工作经验；

2、年龄45岁以下

注：此岗位为代招岗位，我中心代为发布及招聘。