职位描述
1、客户来源：网站后台、电话呼入、主管平均分配
2、每天电话量任务30-40个，至少邀约2—3批客户答应一个星期内进店看车，两个指标同时完成方可下班。对有效客户的跟进情况同时更新至CRM里的“跟踪计划”中，并于通话结束后发送邀约短信给客户。
3、接听销售来电，记录来电客户信息，做好来店客户信息的集客量登记。
4、执行一汽大众的销售/促销政策，配合一汽大众或经销商组织的各类活动。
5、推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程，为客户复印驾照和准备试乘试驾资料，引导试乘试驾专员试驾，了解客户试乘试驾感受和反馈。
6、做好需求分析的同时，利用DS-CRM系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作。
7、收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息，与市场部共同制定销售话术、积极配合市场部组织的各类活动。
8、负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉。
遵守公司的各项规章制度，及时有效完成领导的交办事项。
公司简介
桂林鑫广达汽车销售服务有限责任公司隶属长久集团下属4S店，建店于2006年8月21日，座落在广西桂林市八里街经济开发区纬七路大西南汽车城内，主要经营一汽大众整车销售、配件销售、维修服务、汽车装饰、衍生业务、二手车销售及保险代理业务等！因重视人才，实行规范化管理，企业得到长足、快速发展，已连续多年超额完成销售任务，2014、2015年连续两年获得一汽大众五星卓越经销商。同时，在2013年5月，我店获得ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系国际双认证，成为桂林唯一一家得到此国际认证的汽车4S店！
长久集团是目前国内最大的现代化汽车及物流民营企业，在中国汽车物流行业中位居三甲之列，是中国15家具备5A级物流标准的企业之一！短短十余年，长久集团除在全国拥有长久、长远两大位居中国民企物流首位的物流公司外，至今仅4S店在全国已达90余家，未来的长久集团将在全国各地开设更多4S店及其它子公司！
长久集团秉承着敬业、求实、创新、奉献的企业精神，贯彻“行天下，长久远”的经营理念，本着“通达四方、准时高效、尽心呵护、体现价值”的服务理念 ，不断开拓进取，发展壮大！集团企业化的快速发展需要大量的优秀人才，欢迎各位有志之士加入到长久队伍中来，共创辉煌！
上班地点
工作地址：广西壮族自治区桂林市临桂区机场路桂林市车管所路口沿辅道继续前行600米 查看上班路线
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