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职位描述

岗位职责:
1、负责店铺询单转化,售后协调;
2、熟悉电商平台后台操作,根据服务需要完成各项后台操作事宜;
3、负责客服接待工作,完成客户咨询答疑,对客户投诉等异常情况进行合理引导;
4、及时有效的做好客户回访工作,促成销售订单的完成。
任职要求:
1、具备主动服务心态,善于倾听与换位思考;
2、较强沟通能力,善于引导及处理突发事件;
3、具备同岗位相关工作经验者优先考虑。

公司简介

       桂林莱茵生物科技股份有限公司(以下简称“莱茵生物”)成立于2000年11月,是全球植物提取行业领军企业,也是国内植物提取行业的第一家上市公司(股票代码002166)。        公司第四代天然提取物生产基地位于桂林市临桂新区,占地面积286亩,拥有先进的生产设备和符合GMP标准的自动化智能提取生产线,年处理原材料能力可达6万吨以上。公司产品广泛应用于高端的食品饮料、营养补充剂、化妆品、食品添加剂等领域,远销美国、欧洲、韩国、日本等全球60多个国家和地区。经过近二十年的发展,莱茵生物在天然无糖甜味剂方面实现了以上海、洛杉矶、意大利萨沃纳三大营销中心为一体的集研发、生产到销售的全产业链覆盖,拳头产品“罗汉果提取物”、“甜叶菊提取物”的市场占有率位居行业前列。       2019年,公司设立美国全资子公司Layn Hemp,拟定4.02亿元投资建设“工业大麻提取及应用工程”项目,进一步强化莱茵生物在植物提取领域的业务布局。       公司现拥有国家发明专利58项,掌握了300多个天然成分提取的核心技术,已获国家博士后科研工作站、广西院士工作站、广西自治区级工程技术中心、罗汉果工程研究院等高级研究开发平台资质。       莱茵生物致力于打造全球领先的天然健康产品平台,秉承“绿色科技,健康未来”经营理念,继续加大上下游关联业务的投资和并购,力将公司打造成为一家新型健康消费品企业,为实现“健康中国2030”行动计划做出应有的贡献!

上班地点

工作地址:桂林临桂区人民南路19号 查看上班路线

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